自审制度

为加强网络文化内容建设与管理,规范网络文化经营单位产品及服务内容自审工作,增强本公司自主管理能力和自律责任,确保网络文化健康,快速发展,根据《互联网文化管理暂行规定》,结合本单位发展需要,特制定本制度


自审小组设置:

公司成立独立于各个业务部门的内容审查小组,小组成员包括技术开发总监、客服部主管、投诉部总监以及运营部总监。由公司总经理负责自审小组的召集和日常运作事宜。自审小组的主要任务是在产品开发过程中规范相关产品内容;在版本验收环节对可能涉及违反法律法规的内容进行自查自纠;在产品运营过程中随时检查各种营销素材、营销活动及其他内容是否有不适当的内容出现。并且一旦发现有违规情况的发生,自审小组负责对相关责任人和部门进行查处惩戒。


主播培训及管理

培训:所有主播在进入公司第一个月由培训部门进行企业文化,企业产品和直播平台规范的培训,培训结束后,进行考核,考核未通过的主播不允许上岗

管理:严格把关视频、聊天、社区内容等审核机制,全面抵制网上淫秽色情信息,坚持以严肃认真的态度,全面履行社会责任。建立落实信息安全管理制度,杜绝淫秽色情信息的传播。

1、严禁表演播放色情、低俗、粗口的伴奏或影音;

2、表演期间衣服穿着(不允许穿吊带,低胸)不可以暴露;

3、不允许唱禁歌。

4、严禁谈论政治相关内容。

5、禁止在镜头前抽烟、喝酒、飙脏话。

6、严禁在床上进行各种形式的表演。


用户注册:

用户遵循自愿原则,注册本平台账号,在注册成为会员时应与本平台一起维护平台的名誉和利益,不得在论坛、播客等通讯工具上发布诽谤、诬陷等对本平台不利的信息和图片,用户有义务举报对本平台不利的相关言论和行为。如发现注册会员有该行为,本平台有权注销会员账户,并保留追究其法律责任的权利。若用户发现平台上有违法违规行为,可及时向全国文化市场举报,举报电话:12318


未成年人保护:

1.未成人年禁止在本平台注册成为主播;

2.设置青少年模式,观看时间超过两小时后,自动下线,间隔八小时后才能再次上线观看直播

3.保护青少年网民的健康成长、建设绿色清朗的网络空间,在表演间开辟举报便捷通道,广大网友和社会各界可以监督支持,共同抵制网上低俗不良之风。


举报受理:

为维护我公司业务的良好市场形象,提高业务的可信度与知名度,延长业务的生命周期,增强更多移动用户的参与,本着“用完善的服务留住用户”的原则,结合目前用户反馈的情况,制定了严格详细的客服工作规范、流程。一个星期 7 天,一天 24 小时为用户提供帮助服务,为用户解疑答难

用户可通过网站留言、电话、邮寄信件等方式举报;

电话方式,我们有专门的人员负责电话的接听和反馈,通常能够解决问题,将在15分钟之内提供解决方案;不能当时解决的问题,我们会留下对方的电话号码,保证在半个小时内给予第一答复;

网站留言方式,我们有投诉部的网站管理员专门负责每日的邮件,保证在四个小时内给予第一次书面答复

邮寄信件方式,我们由举报受理部门人员每人定时查收信件,记录举报人信息并将举报信息登记反馈并进行处理;


技术安全保障:

配备专业的维护人员为用户提供服务的系统进行全天候的监控,一旦应用系统发生故障,维护人员可立即解决问题并使系统恢复正常,严格遵守运营商提出的技术要求,在要求的时间内正确处理用户的请求服务,对用户的请求进行响应,并回复给用户请求的内容,保证内容准确无误


应急响应:

1.网站信息服务系统建立双机热备份机制,一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行,保证备用系统能及时替换主系统提供服务。

2.关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。

3.服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定 IP,以防他人登入。

4.网站提供集中式权限管理,针对不同的应用系统、终端、操作人员,由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限,并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名,且定期更换,严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定,并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。


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