在互联网一统天下的今天,口碑越来越显示出强大的力量。如何运用日益发达的网络工具,成功驾驭口碑,让口碑在营销中发挥其应有的作用?如何整合口碑工具,梳理口碑运作流程,将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动?
《口碑的力量》将给你带来沃顿商学院最受欢迎的营销课,用新鲜有趣的例子告诉你如何成功驾驭口碑,同时奉上实践的步骤——打造口碑的“5T”模型:谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与(Taking Part)和跟踪(Tracking)。
作者安迪·塞诺威兹用18年的营销经验告诉你口碑的重要性,教你整合口碑工具,梳理口碑运作流程,将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动。对于小型创业者来说,利用“5T”模型,打败大鲸鱼不是问题!